Transferência

Configure todos os transbordos de conversas que entram no chatbot.

Transferência para setor

Basta escolher o tipo de transferência por setor, o setor escolhido ira respeitar o método de distribuição configurado na conta.

Caso a transferência seja por proprietário, e este proprietário pertencer a outro setor, será distribuído de forma randômica entre os operadores online no momento.

Transferência por operador

Basta escolher o método por operador, e o operador escolhido receberá a conversa diretamente na caixa de entrada independente do método de transbordo configurado para a conta