Variáveis
Conheça as possibilidades das variáveis nativas!
Last updated
Conheça as possibilidades das variáveis nativas!
Last updated
As variáveis podem ser utilizadas para salvar respostas de perguntas, e serem usadas em condicionais para segmentar o fluxo do seu chatbot.
Há algumas variáveis nativas que ao identificar um contato no Hubspot já são preenchidas automaticamente e podem ser utilizadas para validar se há a necessidade de realizar algumas perguntas ao contato. São elas:
typechat: Pode conter os valores: "active" ou "receptive" - Onde define se o contato que entrou é ativo ou receptivo;
whatsappassigned: Número que esta recebendo a mensagem, essa variável é utilizada caso tenha mais de um número na conta;
phone: Variável que contém o número do contato;
name: Variável que armazena automaticamente o nome do contato caso exista no Hub ou seja perguntado durante o fluxo;
email: Variável que armazena automaticamente o e-mail do contato caso exista no Hub e valida se é um e-mail correto ao perguntar no fluxo;
day: Retorna o dia atual. Pode ser usado para mensagens de data, lembretes ou registros;
minute: Retorna os minutos atuais. Útil para criar mensagens que dependem do tempo, como lembretes ou agendamentos;
hour: Retorna a hora atual. Ideal para gerenciar horários de atendimento ou agendamentos;
channelType: Indica o tipo de canal em que a conversa está ocorrendo (ex: WhatsApp, Instagram, etc.). Isso permite adaptar a comunicação de acordo com o canal;
igResponseType: Específico para interações no Instagram, indica o tipo de resposta que foi enviada (ex: mensagem direta, comentário, etc.);
contacttoken: Um identificador único para cada contato, utilizado para rastrear interações e facilitar a gestão de dados;
Essas variáveis nativas são ferramentas poderosas para personalizar e otimizar a comunicação no chatbot, garantindo uma interação mais eficaz com os usuários.
